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2021年09月28日
【FreeKie】9/26(日)京都KBSホール特典会に関するお詫びとお知らせ
【お詫びとお知らせ】
9月26日（日）京都KBSホールにおけるFreeKieのCD予約受付の際、 対応の不手際によりご予約されたお客様及び特典会へ参加されたお客様には、多大なご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が起こらぬよう、スタッフ一同、最大限の改善努力を図って参ります。
誠に申し訳ごさいませんでした。
なお、当日CDをご予約され特典会に参加出来なかったお客様への特典会振替及び返金対応については以下をご確認くださいますようお願い致します。
1.特典会の振替について
次回推しメンバーが出演する公演へ、振り替えさせて頂きます。
その際、お手持ちの特典券を必ずご持参ください。
※特典券裏面の日付が“9/26”となっている券が対象となります。
2.ご返金対応について
お客様のご都合により、推しメンバーが出演する公演にご来場になれない場合は、
返金対応とさせて頂きます。
■返金受付期間
2021年9月27日（月）～11月8日（月）
※受付期間を過ぎてのご返金は対応できかねますのでご注意ください。
以下の問い合わせフォームまでご連絡をお願い致します。
※返金をご希望のお客様は、必ず予約時にお渡ししたお客様控えと
特典券裏面の日付が”9/26”となっている 特典券のご用意をお願います。
《返金についてのお問い合わせ先》
株式会社ローソンエンタテインメント
即売営業部 お問い合わせ窓口
http://www.hmv.co.jp/pr/contact124/
受付時間 平日11:00～17:00（土日祝日を除く）
9月26日（日）京都KBSホールにおけるFreeKieのCD予約受付の際、 対応の不手際によりご予約されたお客様及び特典会へ参加されたお客様には、多大なご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が起こらぬよう、スタッフ一同、最大限の改善努力を図って参ります。
誠に申し訳ごさいませんでした。
なお、当日CDをご予約され特典会に参加出来なかったお客様への特典会振替及び返金対応については以下をご確認くださいますようお願い致します。
1.特典会の振替について
次回推しメンバーが出演する公演へ、振り替えさせて頂きます。
その際、お手持ちの特典券を必ずご持参ください。
※特典券裏面の日付が“9/26”となっている券が対象となります。
2.ご返金対応について
お客様のご都合により、推しメンバーが出演する公演にご来場になれない場合は、
返金対応とさせて頂きます。
■返金受付期間
2021年9月27日（月）～11月8日（月）
※受付期間を過ぎてのご返金は対応できかねますのでご注意ください。
以下の問い合わせフォームまでご連絡をお願い致します。
※返金をご希望のお客様は、必ず予約時にお渡ししたお客様控えと
特典券裏面の日付が”9/26”となっている 特典券のご用意をお願います。
《返金についてのお問い合わせ先》
株式会社ローソンエンタテインメント
即売営業部 お問い合わせ窓口
http://www.hmv.co.jp/pr/contact124/
受付時間 平日11:00～17:00（土日祝日を除く）